Unternehmenskommunikation

Beschreibung

Unternehmenskommunikation bildet die Grundlage aller Management- und Entscheidungsprozesse eines Unternehmens. Außerdem trägt es direkt und indirekt zur Wertschöpfung bei und regelt die Beziehungen zwischen einer Organisation und ihren Bezugsgruppen. Da alle Kommunikationsaktivitäten den strategischen Zielen einer Organisation dienen, ist es wichtig, sich mit ihren Methoden und Zielen auseinanderzusetzen. Eine gelungene interne Unternehmenskommunikation wirkt sich auf die Mitarbeitermotivation aus und kann zu einem Wissensmanagement und dem Aufbau einer Arbeitgebermarke (Employer Brand) beitragen, während durch externe Kommunikation gezielte Marktsignale gesetzt und ein positives Image aufgebaut und gepflegt werden können.

Dieses Studienbuch betrachtet die Gesamtheit der Unternehmenskommunikation. In zahlreichen Beispielen aus der Praxis liegt der Schwerpunkt auf der Gesundheitswirtschaft, die durch ihre Zugehörigkeit zur Wirtschaft und gleichzeitig zum Sozialsystem besondere Erfordernisse in der Kommunikation mit sich bringt.

Den Autoren Melanie Raudszus und Dr. Sebastian Stieler gelingt eine kompakte theoretische Einführung in das Thema Kommunikation in Unternehmen. Darüber hinaus verknüpfen sie diese mit praktischen Beispielen und Fragestellungen. Sie geben u. a. Antworten auf folgende Fragen: Welche Medien eignen sich für bestimmte Kommunikationsziele und spezifische Zielgruppen? Wie lassen sich Kommunikationsaktivitäten bewerten und ein valides Kommunikationscontrolling aufstellen? Wie kann man einen Krisenfall vorbereiten und begleiten und wie sorgt man für einen möglichst geringen Vertrauens- und Reputationsverlust?